一家人开宝马车上高速遽然供电反常！他：太可怕了

　　刘先生反映他的宝马X5买来半年多，最近在高速上遽然呈现供电反常，一家人差点出事，上一年11月7号刘先生在杭州临平宝驿宝马4S店买了一辆宝马X5越野车，裸车价519000元。

　　刘先生：6月8号晚上九点钟，我一家人从杭州出发去慈溪，从宁波段到慈溪的沈海高速上，就呈现了供电反常，然后我看到这一个就从速往阻隔带走，还没悉数停到阻隔带的时分，它就现已制动了。

　　刘先生拍了相片，其时电子屏幕上显现“车辆供电反常”下面还有一行小字“请当即泊车，请注意周围交通状况，安全相关功用毛病，请拨打路途救援电话”。

　　之后又跳出提示“驻车制动器失效，停靠车辆时应避免车辆自行滑动，请至售后服务进行全方位查看”。

　　刘先生：一岁半不到两岁的宝宝，加上我大儿子加上我爱人，然后我在开车很惧怕，并且是晚上九点钟在下雨，大卡车许多的，由于我是在中心车道嘛，我要到最终阻隔带上面去泊车，这样的一个进程很可怕。

　　刘先生拨打救援电话后车子被拖到了就近的一家4S店，查验测验发现影响车辆不供电的有三个配件分别是48伏蓄电池48伏动力操控单元和发电机。

　　刘先生：反向充电体系出问题了，就咱们车子在正常行进傍边，它会反向给48伏充电嘛，这个充电它不会充了，然后就整个48伏亏电，它又有一个12伏的小电池会应急发动，然后我其时报毛病便是，12伏的电池也快要没电了，指向便是发电机反常。

　　刘先生说由于车辆的使用时间不算太久，他仍是希望到买车的宝驿宝马4S店去处理。

　　杭州宝驿宝马4S店售后部 郑司理：由于车子刚到咱们4S店，咱们也要逐渐承认一下。对客户这个产生的事情咱们深感抱愧，承认毛病之后，那么跟厂家也陈述一下，如果说有需求替换配件的，那咱们也会免费替换一些配件。

　　刘先生：这个其时咱们昨日提的是三万，结合咱们自己遭到的惊吓，跟对这个品牌的不信任，由于我觉得这事端还会再呈现，我需求用这个钱去加大保养。修理是难度挺大的，相当于要动一个手术，它发电机在前盖下面深部的方位。

　　杭州宝驿宝马4S店售后部 郑司理：整车一年延保跟三千的代金券，我去请求，您那个三万元代金券满意不了。

　　刘先生：三千块钱相当于只包住我的费用，我这么多天的误工费呢，我没车开啊，从6月8号到现在。

　　杭州宝驿宝马4S店售后部 郑司理：那我也表达一下，车子比如说在三包期内，那恰当的客户产生的（费用），咱们是乐意去给客户请求的。那保修里边也没有明确规定，产生一些毛病我要赔客户多少钱。

　　刘先生：极大安全隐患下，导致我家人现已遭到了惊吓，这种情况下我恰当的索赔是正常的。

　　4S店方面后来表明刘先生现已附和公司查看车辆，要不要替换发电机待查看后确认，高额的补偿金或代金券还在跟客户进一步洽谈。